CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cuenta con 14 días naturales desde la recepción del pedido para decidir si el artículo cumple con lo que esperaba, si al final no es así y el artículo se encuentra en perfecto estado, puedes realizar el cambio o devolución enviando un email a info@bulevar44.com.
Una vez que la solicitud sea aceptada recibirá un correo con las indicaciones sobre cómo proceder, el importe de la compra será devuelto de la misma forma en que se realizó el pago, siempre y cuando el artículo se encuentre en perfectas condiciones y no haya sido usado.
Los líquidos, aromas y bases una vez abiertos no se efectuará ningún cambio o devolución ya que a partir de su apertura de considera producto manipulado.
GARANTÍAS
El plazo de garantía de productos de carácter duradero (dispositivos electrónicos), según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, es de dos años desde la fecha de compra de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a BULEVAR 44 VAPESHOP en los dos meses siguientes a la detección del problema.
La garantía solo cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste por el uso normal o mal uso.
Si el artículo ha sido deteriorado por el uso normal o anormal, o por una modificación ajena a nuestra empresa, Bulevar 44 Vapeshop no podrá cubrir dichas alteraciones y los artículos quedarán exentos de la presente garantía.
No obstante, para cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte en el teléfono +34 976 051 132 o en el correo electrónico: info@bulevar44.com
En estos casos BULEVAR 44 VAPESHOP sustituirá o reparará su dispositivo. En caso de que ninguna de estas opciones fuera posible por no encontrarse el producto disponible, le haremos un bono descuento para su próxima compra.
Todos los gastos de recogida y envío correrán a nuestra cuenta.
Si recogiéramos el dispositivo y nuestro servicio técnico detectara que el funcionamiento es correcto, el cliente deberá abonar los gastos ocasionados de entrega y recogida.
La garantía no protege contra daños accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica o cualquier otro evento que no se haya originado durante la fabricación del producto.
La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los productos. Si el producto presenta la calidad y prestaciones esperadas para este tipo de producto no podrá hacer uso de la garantía.
Las baterías externas tienen una garantía de 3 meses, ya que tienen una vida útil de entre 6 y 12 meses (unas 300 cargas).
Los atomizadores, líquidos y repuestos son considerados consumibles, por lo que carecen de garantía.
Los líquidos, aromas y bases una vez abiertos no se efectuará ningún cambio o devolución ya que a partir de su apertura de considera producto manipulado.
Cualquier problema con alguno de estos productos debe hacérnoslo saber en un plazo de 14 días desde la entrega. Es muy importante que revise sus pedidos ya que transcurrido este tiempo no se aceptarán reclamaciones.
Consejos de utilización:
El incumplimiento de alguno de los siguientes puntos puede invalidar su garantía.
Asegúrese de usar el tipo correcto de batería para cada dispositivo si no está seguro póngase en contacto con nuestro servicio técnico y nuestros expertos le asesorarán sobre cúal es la más adecuada.
Nunca deje baterías cargando sin supervisión.
Utilice siempre baterías en perfectas condiciones.
Mantenga limpios y secos sus dispositivos.
Para gestionar la garantía contacte con nuestro departamento de atención al cliente en la dirección de email info@bulevar44.com, indicando el producto, el problema y el número de pedido.
* ATENCIÓN: No se gestionarán garantías ni devoluciones sin el correspondiente ticket o factura.